ما الذي يميز خدمات الكول سنتر لدينا؟

تم تصميم خدماتنا لتلبية احتياجات جميع أنواع الشركات، مع التركيز على تقديم حلول متكاملة تشمل:

إنشاء مركز الاتصال من الصفر

تركيب الأنظمة والبنية التحتية اللازمة.

إعداد وتكوين الأجهزة والبرمجيات المطلوبة.

توفير حلول تقنية متطورة تدعم تشغيل المركز بسلاسة.

خيارات تشغيل متنوعة تشمل السيرفرات الداخلية أو الحلول السحابية (Cloud-Based).

سرعة التنفيذ خلال يوم واحد فقط بعد التعاقد المالي.

توفير موظفي مركز الاتصال من القاهرة للعمل مع العلامات التجارية السعودية

توفير كفاءات مصرية ذات خبرة في خدمة العملاء، بتكلفة أقل بكثير من توظيف موظفين محليين.

تدريب الموظفين على اللهجة السعودية لضمان تجربة مستخدم سلسة واحترافية.

تقديم مرونة في أوقات العمل وتغطية 24/7 عند الحاجة.

ضمان حماية حقوق العملاء من خلال عقود قانونية واضحة.

الربط مع أنظمة CRM لتتبع وتحليل المكالمات

التكامل مع أنظمة CRM المخصصة لضمان تتبع شامل لجميع المكالمات وتحليل الأداء.

تقديم تقارير تحليلية متقدمة توضح تأثير المكالمات على المبيعات وأداء الموظفين.

استخراج البيانات تلقائيًا وإنشاء لوحة تحكم مخصصة لكل عميل.

لماذا تعتبر خدماتنا الحل الأمثل؟

✔ خفض التكاليف بنسبة تصل إلى 80% عند التوظيف في القاهرة بدلًا من السعودية.

✔ توفير تقارير متابعة الأداء لمراقبة جودة الخدمة وتحسينها.

✔ تقديم تدريب مستمر للموظفين لضمان أعلى معايير الخدمة.

✔ إمكانية استقبال وإرسال المكالمات سواء من المكتب أو عبر الجوال.

✔ دعم حلول IVR والبريد الصوتي لتحسين إدارة الاتصالات.

القطاعات التي نخدمها

نحن نقدم خدماتنا لجميع أنواع الصناعات، ولكن لدينا خبرة خاصة في قطاع العيادات والمجال الطبي، حيث نجحنا في تطوير حلول مخصصة لعدة عيادات كبرى، مثل عيادات إيفا التي شهدت تحسينًا كبيرًا في تجربة العملاء بعد إنشاء مركز اتصال متكامل في القاهرة يشمل:

تأسيس النظام بالكامل.

تعيين الموظفين المناسبين.

تنفيذ نظام تتبع وتحليل شامل للمكالمات.

ما هو الوقت اللازم لإنشاء مركز اتصال مع شركتنا؟

نحن نتميز بسرعة التنفيذ، حيث يمكننا إعداد مركز الاتصال وتشغيله خلال يوم واحد فقط بعد استكمال الإجراءات المالية، مما يسمح لك بالبدء في تحسين خدمة العملاء فورًا.

ابدأ الآن!

إذا كنت تبحث عن حلول متكاملة لمركز الاتصال الخاص بشركتك، لا تتردد في التواصل معنا

📞 احجز استشارة مجانية اليوم واحصل على أفضل الحلول بأفضل الأسعار